Apagão digital global na AWS paralisou parte da internet e afetou o Brasil
Uma falha de cerca de 15 horas na Amazon Web Services (AWS), maior provedora de computação em nuvem do mundo, causou um apagão digital que afetou serviços essenciais em diversos países. Sites, aplicativos, bancos, plataformas de e-commerce e até assistentes virtuais ficaram fora do ar. O episódio escancarou a dependência crítica que empresas e usuários têm de uma infraestrutura invisível, mas essencial: a nuvem.
O que é a AWS e por que tudo passa por ela
A AWS é o braço tecnológico da Amazon responsável por oferecer serviços de computação em nuvem. Em vez de manter servidores próprios, empresas alugam da AWS espaço para armazenar dados, rodar sistemas e manter seus sites e aplicativos funcionando. Isso garante escalabilidade, segurança e economia.
Hoje, a AWS responde por quase um terço do mercado global de nuvem. Seu principal polo de data centers — chamado US-EAST-1 — fica na Virgínia, nos Estados Unidos. Estima-se que cerca de 70% do tráfego mundial da internet passe por essa região diariamente, tornando-a o “coração” da internet moderna.
Quando e como a falha aconteceu
A pane começou às 00h02 da segunda-feira, 20 de outubro de 2025, e os serviços só foram totalmente restabelecidos por volta das 15h00 do mesmo dia, totalizando cerca de 15 horas de instabilidade. A falha teve origem em um erro no sistema que traduz nomes de sites em endereços de IP, travando a comunicação entre servidores regionais e afetando até os mecanismos de redundância que deveriam evitar esse tipo de interrupção. Mas foi preciso quase uma semana para que todos entendessem o que ocorreu.
O impacto no Brasil: o caso do iFood
No Brasil, um dos exemplos mais sentidos foi o do iFood. Durante a falha, o aplicativo ficou fora do ar para milhares de usuários. Isso significou:
- Clientes não conseguiam fazer pedidos ou acompanhar entregas.
- Restaurantes parceiros deixaram de receber pedidos, afetando diretamente o faturamento.
- Entregadores enfrentaram cancelamentos e falhas no sistema de rotas, prejudicando sua renda.
Além do iFood, outros serviços amplamente utilizados no país, como Mercado Livre, PicPay e até bancos, também enfrentaram instabilidades.
Apesar da pane a AWS ainda é considerado um dos mais seguros serviços de nuvem digital.
Por que não usamos vários provedores ao mesmo tempo
Uma solução possível seria as empresas utilizarem mais de um provedor de nuvem — o chamado modelo “multi-cloud redundante”. Assim, se um falhar, o outro assume. No entanto, essa estratégia é cara e tecnicamente complexa. Cada provedor tem sua própria arquitetura, e manter sistemas sincronizados entre eles exige uma infraestrutura duplicada.
Por isso, muitas empresas optam por usar apenas uma nuvem principal, com alguma redundância interna. Mas, como vimos neste caso, até mesmo esses sistemas podem falhar.
A nuvem é invisível — até parar de funcionar
O episódio da AWS mostrou como a chamada “internet invisível” — aquela que roda nos bastidores — é fundamental para o funcionamento da sociedade digital. Quando tudo funciona, ela passa despercebida. Mas quando para, o impacto é imediato e generalizado.
A AWS pediu desculpas e prometeu melhorias. Mas o alerta está dado: a concentração de serviços em poucos provedores torna o sistema global mais vulnerável. E, como ficou claro, ninguém está imune — nem mesmo quem só queria pedir um lanche pelo celular.
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